Polityka Zwrotów

Polityka zwrotów Pawava

W Pawava dążymy do zapewnienia Ci produktów najwyższej jakości związanych ze zwierzętami i wyjątkowej obsługi klienta. Prosimy zapoznać się z naszą polityką zwrotów poniżej:

  1. Zakupy finalne:

    • Wszystkie zakupy dokonane w Pawava są finalne. Nie akceptujemy zwrotów ani nie oferujemy zwrotów pieniędzy za produkty po ich zakupie.

  2. Wymiany w przypadku uszkodzonych lub niewłaściwych produktów:

    • Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt lub dostarczono Ci niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Chętnie wymienimy produkt na poprawny lub nienaruszony bez dodatkowych opłat.

  3. Warunki wymiany:

    • Aby zakwalifikować się do wymiany, produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami i akcesoriami. Uszkodzone produkty będą oceniane na podstawie stanu po dotarciu.

  4. Jak poprosić o wymianę:

    • Jeśli chcesz wymienić uszkodzony lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem contact@pawava.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia produktu, jeśli to możliwe. Prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu produktu i wymiany.

  5. Koszty wysyłki przy wymianie:

    • Pokryjemy koszty wysyłki zwróconego uszkodzonego lub niewłaściwego produktu i wyślemy Ci wymieniony produkt bez dodatkowych opłat.

  6. Produkty niewymienialne:

    • Produkty, które zostały użyte, uszkodzone przez klienta lub zmienione w jakikolwiek sposób, nie kwalifikują się do wymiany.

Dziękujemy za wybór Pawava! Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Twojej satysfakcji i chętnie pomożemy w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z Twoim zakupem.